五弟五哥的博客

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不舒服时,别说话。

(2012-11-14 22:39:25) 下一个
今天关店,约好厂家来店里安装新机器。
几万块的投资,希望一切都顺顺利利。

销售部的人到了,安装工人也到了,IT的人姗姗来迟。
新机器的组装和调试都不是那么顺利,看着他们电话一个又一个的打,俺心里真是犯嘀咕,这帮家伙咋搞的,不应该啊。

原本说好,明天一早IT的人要给助手们做售后培训,要帮助大家熟悉机器的功能和操作,可是好像哪个环节有误会,销售的老美一口否认约定,俺打电话问前台小姐,三方对质,老美硬说没那么回事儿。

昨天,老美说今天组装的时候,厂家IT的人会来,可以给我们培训,但助手们已经另有事情安排,不能出席。所以,我们提出明天给全体人员来个集训,销售的老美未给肯定也没否定,只是说再确认。前台小姐以为就定下来了,所以明天就给他们预留一个半小时的时间。

事情没搞准,实际上这也没什么大不了的,解释清楚就好了。
问题是,这位老美态度很差,口气过于强硬,一副和自己不相干的样子。不管怎么说,他知道这个请求,没有最后给以明确的答复,也是有一定的责任,不应该把事情推的一干二净,好像完全是我们前台小姐的错。
看到这老兄自以为是,蛮激动的样子,俺心里开始不痛快,收起和事佬的笑容,直直的瞧这老兄,很气,真的很气。
我告诉他,本人对你说话的态度很不满意,咱们不要再谈论这件事儿了,咱们都需要平静一下,请你到外面和其他人聊聊天,我现在不想谈任何事儿。

过一会儿,我请IT的人到办公室,确认她的时间,确定了员工的培训的时间,心情平静下来很多。

机器组装用了将近一天,软件系统还要调试,一个影像仪不工作,要厂家紧急发送新的过来。忙碌了一天,最后还是没有搞定。

销售的老美十几分钟后也冷静下来,返回来正式道歉,承认自己有责任,态度不好,请求原谅。
没啥说的,知错,认错,是个好同志。当然原谅。

我不想说带有种族色彩的话,人都应该有些担当,遇事儿应该反省自己,别把责任都推给别人。误会常常有,解释开了就好,胡搅蛮缠没意思。

还想表扬自己一下,今天可以强压怒火,冷处理不愉快的场面,效果不错,呵呵。
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阅读 ()评论 (37)
评论
五弟五哥 回复 悄悄话 松松,哈哈,绝对接受表扬。

彼端,真的还是假的?那,那你和小和尚归为同类了。
网络的彼端 回复 悄悄话 回复五弟五哥的评论:
俺是吃素滴。不吃火鸡,吃素鸡:)
南山松 回复 悄悄话 五哥绝对应该受到表扬:)
五弟五哥 回复 悄悄话 特乐,难得你夸奖,俺继续努力。那啥,发点奖金不?

彼端,节日快乐。吃火鸡腿还是吃火鸡脖?兄弟拿给你。
网络的彼端 回复 悄悄话 Happy Thanksgiving!
特高兴 回复 悄悄话 五哥是个好同学。
五弟五哥 回复 悄悄话 粉,哈哈,那就咽吧。

稀泥,就是,唤唤常说的“破孩子,不省心”。

5忧,你这走南闯北的,肯定没事儿。
5忧 回复 悄悄话
做法不错,只是不是人人都做得到,嘿嘿,估计俺自个就很难压住那往上冒的火。
稀泥 回复 悄悄话 回复艾粉的评论:
就你这破孩子这么多话~
艾粉 回复 悄悄话 回复五弟五哥的评论:
不舒服,不是不让人说话吗。说话就呛晕,那只能打掉牙往肚子里咽了
五弟五哥 回复 悄悄话 小婷,特喜欢被夸奖,呵呵。

远芳,就是,老乡见老乡,两眼泪汪汪,老亲切了。
你也没乌龙,小婷看你的留言,也老亲切了。

白羊,你,你说啥? 洗牙咋就没涵养了?

小和尚,哈哈,hold 住了,对俺来讲也挺难的。

粉,没那么严重吧,干嘛往肚里咽啊??




艾粉 回复 悄悄话 以后到5哥那拔牙,一定要往肚里咽啊。呵呵
taro_g 回复 悄悄话 过来看看五哥,问好。

表扬五哥一下,HOLD 住了全场。
江南白羊 回复 悄悄话 不舒服时,别说话,
不象洗牙,没有一定的涵养, 很难。
记住了。
yuanfang2012 回复 悄悄话 回复小小婷的评论:
小小婷,不好意思,下面那个帖是给五哥的,弄乌龙了。
yuanfang2012 回复 悄悄话 回复小小婷的评论:
五哥,特别爱听你用“老”这个字,老乡听了觉得老好听了。哈哈哈。:))
小小婷 回复 悄悄话 五哥真是好男儿,勇于承担责任,遇事也能冷静对待。
五弟五哥 回复 悄悄话 叶子,这辈子就这么着了,来生再鼓起勇气干点儿大事儿。呵呵。

彼端,好久不见,面壁了?

远芳,拜读了,处理的都很好。

绿茶,是啊,大家要是都克制些,老和谐了!
greenteaez 回复 悄悄话 "人都应该有些担当,遇事儿应该反省自己,别把责任都推给别人"------五弟哥所言极是. 如果大多数的人都能做到你所说的, 这个纷争的世界该有多和谐啊. 冷静好过冲动, 学习了.
yuanfang2012 回复 悄悄话 向五哥学习!这么巧。我也刚刚写了一篇和老美发生冲突的东西。
网络的彼端 回复 悄悄话 五哥处理得很好,彼端要好好学习。
~叶子~ 回复 悄悄话 哈哈,五兄,大人大谅,大将风度,是个做大事的人。

问好~ 周末快乐!
五弟五哥 回复 悄悄话 粉,哈哈,小样儿,说话?呛晕你。
艾粉 回复 悄悄话 5哥,洗牙时,不舒服,能说话吗|?
五弟五哥 回复 悄悄话 小和尚,出家人,要勤劳,不能贪睡。

花儿,辛苦了,坐平板凳学习,呵呵。老外是很容易情绪化,有时候要适当调节距离,调节相处的方法。

尼斯,实际上俺有的时候也会急,但,大部分时候还算好。

小美,你赶快把南这旮沓来,到时候找你老公帮忙。嗨,远水不解近渴啊。

林贝卡,谢谢表扬啊,俺继续努力。

木兰,表扬收下,骄傲不敢。下回有事儿,找你来吼坏家伙。

粉,是个好主意。

稀泥,小时候打架,全靠拉拉队助阵。

飘飘,回来了,肯定玩得特开心,这么久!

纳兰,是啊,和人相处也是这样,“说出的话,泼出去的水,覆水难收的”。遇到不顺心的事儿时,最好冷处理。
纳兰红豆 回复 悄悄话 其实,种族主义一直存在。
纳兰红豆 回复 悄悄话 五弟,好样的。
说出的话,泼出去的水,覆水难收的。
遇事一定要冷静,是最正确的。

俺对您更佩服了。
花自飘飘零 回复 悄悄话 回来了,先报到!~~~
问好五哥和楼下各位亲:)
“我不想说带有种族色彩的话”,但种族的确是个因素。
觉得五哥很man,这样的事情只有冷静宽容的人才能处理好,不然当场就吵成一团了。。。
稀泥 回复 悄悄话 好样,大大表扬!
木兰去吼时,通知一声,俺们去当啦啦队
木兰 回复 悄悄话 回复艾粉的评论:
那肯定没问题,谁惹五哥不高兴,我这就练狮吼功去扁他,哈哈哈。。
艾粉 回复 悄悄话 回复木兰的评论:
请木兰去,吼他一嗓
木兰 回复 悄悄话 我也不想说带种族色彩的话,可是怎么有的时候,有些人做事情真不靠谱,不利索,可能是文化差异?

不过,五哥处理的非常好,真有涵养,值得表扬,骄傲一下。。:)
林贝卡 回复 悄悄话 处理的真好,谢谢分享。
SINEAD4273 回复 悄悄话
告诉你奥,

俺 LG 是 IT 专家。

在你家附近, 就免费给你修了。
尼斯 回复 悄悄话 米国银不同于欧洲人滴哦~~ 五哥脾气蛮好滴


问好五哥!

花儿朵朵 回复 悄悄话 哈哈,小和尚占了沙发睡觉,俺可是坐板凳上看了个仔细!和女友聊天的时候,我们也发现老外有时候就是很情绪化,而且不加控制,真的和我们的文化有很大差别的。跟着表扬一下,好样滴!!呵呵
taro_g 回复 悄悄话 沙发。。。。。。。。~

太困了,先去睡,明天再来看。。。
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