见微知著

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一加一等于几?

(2013-12-05 14:35:00) 下一个

    这不是数学题,而是管理学题。
    数学上,1 + 1 等于 2,这是没有疑问的。管理学上,一个人加一个人,不一定等于两个人。答案是不确定的。可以是 1 + 1 大于 2,1 + 1 等于 2, 1 + 1 小于 2, 甚至于 1 + 1 小于 0。
    1 + 1 大于 2 的例子。所谓“三个臭皮匠,合成一个诸葛亮”。这里是 1 + 1 + 1 大于 3。这是讲,人多主意多,集思广益,互相启发,得到的解决问题的办法超过每个人分别出主意的总和。
    1 + 1 小于 2 的例子。所谓“一个和尚挑水喝,两个和尚抬水喝,三个和尚没水喝”。这里是 1 + 1 + 1 等于0。人多不如人少。问题在于组织。没有明确分工,制定规则,从而造成无人负责局面。一个和尚,或者两个和尚时,分工自然解决。按理,两个和尚也有规则问题。比方,不允许后面的和尚把水桶往前移,从而前面重,后面轻,不公平。但这种作弊的错误是明显的,是没有争议的。
    更糟的是 1 + 1 小于 0。还以上面三个和尚打水为例。三个和尚互相推逶,无人打水。但水又为生活必须。三人争吵的结果是把水桶砸了。不仅没有水,还赔了桶。这里是 1 + 1 + 1 小于 0。
    所以,笼统说,人多好办事,人多力量大,或人多嘴杂,众口难调,都不恰当。关键是看如何把人组织起来。比方,三个和尚的情况。假定三个和尚分别是甲,乙,丙。定个规则。第一天,甲和乙抬水,第二天,乙和丙抬水,第三天,丙和甲抬水。依此类推,问题就解决了。三个和尚还是比两个和尚好,每人负担减轻了。当然,也有人多的确不如人少的情况。比方,有的机关人浮于事。明明只要五个人可以完成的事,安排了十个人。即使不考虑工资的增加。十个人的效率可能不如五个人的效率。至少增加了管理成本和通讯成本。还可能因为分工不合理,不明确,造成扯皮,推诿。从管理的角度,应该裁撤能力较低的五个人。
 

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