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(2017-04-11 10:51:09) 下一个

事件回顾

美国联合航空3411次航班发生超售情况,一位年近70的华裔乘客被“随机”选中离开飞机,在坚持拒绝后,law enforcement将其暴力拖下飞机。另外值得注意的是被抽中的4名乘客中,3位是亚裔。

 
Angry小鸟 发表评论于 
本次事件不属于超售,如果是超售的话,超员的人根本不可能完成check-in领到登机牌分配到座位,check-in 实际上就是分配座位

 

2017-04-11 09:08:18 by yulefree

有关美联航拖客人下机的事情议论纷纷,扯上什么因为是华裔;因为此人不理智没有积极配合警察等等……如果我是律师的话,遇到航空公司和警察违规作业,可以故意这样不配合,这样就有钱拿了:

第一错在航空公司,关键在于Check-in登机前和 Check-in 登机后,法律不同:

按照法律,机票超售是被允许的,主要为避免有旅客订了票却不来,于是故意超售。那么问题就来了:超售了,人却都来了,怎么办?

在航空业其实是有个专有名词的法律法规来针对OVERBOOKING 造成的飞机拒载事件做限定的,叫作"involuntarily denied boarding", 根据联邦法律第250条款,由于航空公司引起的机票超售(overbook)后,对乘客“非自愿下的拒载” 法规中明确指出了可采取的方式:

1,2,3………前面的不说了,只说最后:

如果自愿放弃乘机者数量不够(本次美联航事件据称当时是没人愿意自愿放弃),那么航空公司要通过“座位优先政策seating priority policy” 来选择乘客:

比如根据他们“check in的时间先后、到达登机口前是否已经被分配了座位、票价、乘客会员等级、乘客身体状况”等等多种因素来排列甄选。一旦被选中,通常航空公司需要赔付被拒载的乘客200%-400%的票价。

关键问题来了:

George Washington University 法学院的教授Banzhaf提出了专业的看法:

所谓“Denied boarding” 就是如字面所说“拒绝登机”, 不让登机的意思。可本案客人已经成功check in , 被分配了座位,成功登机了!那这个法规就不适用于他了……

教授说,乘客登记后,除非是以下原因,才能被驱逐出飞机。比如涉嫌恐怖主义, 有明显醉酒痕迹,行为不检, 突发疾病,机票有假等等。。。如果不是以上这类原因,则航空公司无权将乘客驱逐出飞机。所以该乘客是有权拒绝被赶下飞机的。

这就如同商店卖东西给你,预先有申明:商店在货物出门前,店家有取消你预订的权力,按照毁约补偿给你,这个是有法律依据的。

但是顾客已经付钱并提领了货物装上车了,还没有开出去,你现在毁约,顾客完全有权拒绝,大家只能协商解决,解决不了商家只能只认倒霉……

此时航空公司绝对没有暴力胁迫顾客放弃商品的权力。

第二错在机场警察暴力执法:

警察执法规则中,只有在出现暴力危险的场合中,警察才有使用暴力甚至枪械的权力……当商家和顾客因为商品出现矛盾时,经常有店家报警处理,如果没有出现暴力危险的场景,警察只有调和的权力,而没有替商家暴力驱赶客人甚至逮捕的权力。

所以,美联航这次属于破了规矩,911以来,整个感觉乘客不再是顾客,而是嫌犯了。从到机场起就得当孙子,逆来顺受了。

如果有一天你买票坐上飞机,结果被强行要求下机,你该怎么办?所以抓住对方的把柄据理抗争,不但保护了自己的权力,还有可能发一笔小财……(哈 哈 哈)

开玩笑了,但是通过这次华裔顾客的抗争,希望能改变航空业者对待我们乘客的态度和服务,而不是每次登上飞机就他们就有一种高高在上的姿态!

 

 

 

相当长久 发表评论于 
800 刀? 不是现金。是8个coupon,并有以下限制

1。一年之内有效
2。必须坐 UA的航班
3。一次只能用一张 coupon。
4。不能和其他优惠合起来用

对我来讲,其价值基本等于零
 
 
选民 发表评论于 
刚在新闻中听到,经查明那4个机组乘务员根本就没必要星期日晚上赶到圣路易斯,他们的下一班工作是星期2。只是想要使用一下特权,早点到达,星期一可以有一天的假,竞惹出如此大祸。

凡是人,只要有一点特权,都会烂用。
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