可耻可恶的联航

今天听到的这件事，让我实在忍不住了，这是美国联合航空公司（UA)做的一件极为可恶，令人作呕，十分可耻的事。

 

昨日（4月9日，周日）约6pm，在从芝加哥O'hare去肯德基州路易维尔的联航3411航班上，在乘客们已被安排好座位后，因为航班售出机票过多（overbooked)，联航又要求有四名乘客按自愿方式离机，但在没有自愿者后，机长便随机用电脑方式指定了四名乘客离机。

 

其中一名乘客是一位69岁男性华裔医生，也就成了这事件的主角。因为周一排满了病人，老医生必须在周日晚间赶回路易维尔。所以该医生不愿离开，于是联航叫了机场警察，野蛮地将该华人老年医生连拖带拉地带出了机舱。在拖拉的过程中，被数名乘客拍了正着。老人的头砸在了飞机扶手上而面部出血，眼镜也挂在了脸上。周围乘客十分惊讶地对野蛮执法的安全人员叫道，“天哪，看看你们干了些什么？（oh my god, look what you did)"。

 

下面视频是youtube摄的。

 

后来新闻上说是因有四名联航工作人员要乘该机而要求已安排好座位的乘客离开。

 

 

事后，联航CEO 奥斯卡 穆纽斯（Oscar Munoz)出来发话打圆场了。当然用我们的话说是将“不利影响降到最低点”。他说“对于联航，这是一件愤怒的事件。我为必须重新安排这些顾客而道歉。我们团队正紧急地与当局合作，并对刚发生的事情作内部详细调查。我们也与这名乘客直接对话，希望这个问题能得到解决”。

 

下午，芝加哥飞行局声明说“这个事件与标准操作是不相符的(not in accordance with standard operating procedure)。这种形为是不可饶恕的（the officer's actions were not condoned by the department)”。当局已将参与拖人的机场警察人员暂停工作接受调查了。

 

本来联航总部就在芝加哥，作为在芝加哥生活了近20年的人来说，虽然一直对联航的服务不甚满意，但还是保持着联航常飞成员，也拥有联航信用卡。今天看到的，昨天晚上发生的事令人作呕，下面几点就肯定让我不会再坐联航了，联航的信用卡也因此而决定取消了。

 

第一，为了生意，航空公司多售票的情况存在。但对于已经安排了座号入座的人不应强迫离开；当初就不应安排座位；

 

第二，即使离开，也应安排那些必须赶路的人用不同方式到达目的地。以前本人也由一个航空公司求另一航空公司将本人送达目的地的经历；也有因没飞机而换乘由航空公司安排的limousine 去目的地的经历。

 

第三，在美国，虽然法律面前人人平等，但对于治病救人的医生，一般警察叔叔都会通融的，如一同事因要赶到医院看病人而超速驾驶，警察叫停后，听到这是要去看病人的医生，一笑放行，人命关天，救人一命胜造七级浮屠谁都知道。这名69岁的老医生已声称第二天已排满了渴求他来治疗病痛的人们，航空公司完全可让医生留下乘机回家，让不急的人缓走并以补偿。

 

第四，野蛮执法。让一个69岁还在工作的老人头破血流，就是一个大错误，首先，老人没犯罪；其次对待没武器的罪犯也不应该如此粗暴。虽然官方已经认错，但这造成的坏影响是深远的。

 

第五，老人被送到了Lutheran General 医院，他头部有伤，我认为他可能会有脑震荡，估计至少几周不能看病人了。后果将是对联航提出法律诉讼，联航得对这位医生作出巨大赔偿。也可怜了他的病人们，在痛苦中等候他回来或重新得找新医生看病。

 

第六，如果是因为你们公司的四名工作人员要乘飞机而让已安排有座位的乘客离机，叫我如何说你联航才是好呢？

 

第七，做生意的人都知道，顾客永远是上帝。在对付这些事件处理过程中，便知孰好孰坏，不幸的是，联航倒在了坏的领地。

 

别了，联航，你的行为令人作呕，可耻，可恶。相信，罢坐联航的中国人不会只有我一个人。

 

[Angry小鸟]

但在没有自愿者后，机长便随机用电脑方式指定了四名乘客离机。
"'''''''''''''''
据纽约时报报道，航空公司没有说明是用电脑还是其它的方式指定的这4名乘客，从纽约时报描述的当时的场景看，这4 个人更象是机组人员看着人随意指定的

[世事沧桑]

回复 '薄浣我心' 的评论 :
白宫？我期待他们自宫。

[薄浣我心]

要白宫作答的签名已超过10万，等白宫答复。
https://petitions.whitehouse.gov/petition/chineselivesmatters-calling-federal-investigation-united-airlines-incident-10th-april-2017

[十八号院]

大家都要声讨，为无辜旅客申讨公道。否则，下一个受伤者有可能是任何乘客。

[jizhao美洲]

一次我的客人从利马国际机场转机回国，在美联航柜台办理登机牌时，秘鲁国籍的工作人员也是十分势力，对待华人态度非常恶劣，一个女客人非常感慨的说：一点尊严都没有。
国内的各类“二代”们趋之若鹜的往美国跑，为了什么？美国有那么好吗？

[西西里亚的云]

加楼主一万点！！！
那些为美联航洗地的，我为你们的奴性感到悲哀！选中四个被赶下飞机的，至少两名亚裔，医生和他太太！其实据说是三位，但是我暂时没找到证据。当事的空警已经被停职，今天美联航股市大跌，主流媒体一片哗然讨伐美联航，这是事实！不要当鸵鸟，请看链接！
******dailymail.co.uk/news/article-4396986/Passengers-film-moment-police-drag-man-United-plane.html
******cbc***/player/play/918300739735
******bbc***/news/world-us-canada-39554421
******theguardian***/commentisfree/2017/apr/11/united-airlines-flying-while-asian-fear
******npr.org/sections/thetwo-way/2017/04/10/523275494/passenger-forcibly-removed-from-united-flight-prompting-outcry
copy & paste, 去掉系统自动加上去那些乱七八糟的符号，就能看到各种链接！如果你质疑中文报道的真实性，就看英文的吧！

[薄浣我心]

本网有一网友的奇文如下，我作了评论，怕他删掉，借贵地贴出来：
http://blog.wenxuecity.com/myblog/70651/201704/10761.html

博主就一奴才嘴脸，买了票被赶下机，不管顾客是做什么行业的，不能到达目的地，谁付顾客的住宿费？要是回去上班的，被开除了怎么办？本来就是航空公司的原因，却强加到顾客的头上，本来位置不够，为什么卖出多几张的票？航空公司要挣钱，但不能损害顾客的利益啊！这家公司的服务本就有问题，博主不遣责这样的公司，倒是遣责起遵纪守法的顾客，岂有此理？

世界之大，无奇不有，真可谓一粒米养百样人。

[薄浣我心]

单罚警察是不够的，最高层的领导得辞职。

[888+++]

我做飞机不多。上次一家人从芝加哥回国，因为女儿一岁半，每次登机都让我们先上，工作人员主动招呼我们排先上的队，把位置也调到前排了。当然他们这次是不对的。

[茵茵梦湖]

想知道另外三人是怎么离开的？

[清漪园]

作恶多端必自败。

[bingliu94301]

说句政治不正确的话。以前我在芝加哥工作过一年。后来再也不想去了。

[llarry]

工会势力膨胀的必然结果

[饳崆]

俺经常坐美联，挺好的，没觉得有什么问题。超载时没人愿意延误行程时随机选择顾客是一个很公平的办法，和种族无关。当然超载这个行为应该可以改进。

[蓝蓝馨]

不是overbook, 而是让他自己员工上去。这说明顾客在他们眼中是2等地位，不如他们员工。再不乘is!

[偷来的菜谱]

以前没坐过美联航，看样子以后也不要坐美联航，离它越远越好

[薄浣我心]

抗议示威游行。

[家慧]

我曾带不满两岁的儿子坐美联航航班回国，别的公司都有政策让带两岁以下幼童的乘客优先登机，美联航竟然没有。我只好带儿子排队，他那时正是精力旺盛的阶段，不停地在排着的人中跑来跑去，几次我也没抓住。美联航地勤还跑来批评我说我没带好孩子。最差最没同情心的一家航空公司。

[ali88]

“可耻可恶的联航”，他如何对客户，客户也将如何对待他！

[o,dear]

罢坐UA

[太爱北京了]

我多年前在联航上按铃要空乘把餐盒收走，一般别的航空公司会主动在乘客用餐后收走餐盒的，我饭后半个多小时还没人收就按铃叫空乘，等了10多分钟没人理，我因为不想叫醒旁边睡觉的乘客所以不方便自己扔就又按铃，结果女空乘来了态度恶劣的说我老 bother她，我辩解说餐盘一直不收我不方便写字，而这是她的职责，她就威胁说要叫security来，从此我再没坐过UA

[Tern]

罢坐美联航！